Как сделать один вольт из 220



  • Новости розницы

    Тестируем интернет-магазин и службу доставки

    «220 вольт» — магазин, который мы заем давным-давно. Казалось бы — мы всё про него знаем, но иногда оказывается полезным лишний раз не полениться и проверить простые, базовые вещи. Сегодня мы решили сделать один простейший тест — на этот раз приобретаем товар в один Санкт-Петербурге, гуляем по сайту и оцениваем работу службы доставки.

    Поехали!

    Сайт компании

    Сайт компании «220 вольт» расположен по адресу: http://www.220-volt.ru/.

    220 вольт главная

    Мы давно знакомы с этим ресурсом, и обнаружили, что за время, прошедшее с момента последнего тестирования, сайт не слишком изменился и остался абсолютно узнаваемым. У него оригинальный симпатичный дизайн и понятная навигация, и нам он давно симпатичен.

    Количество контента продолжает расти: и статей, и видеообзоров становится больше (или они удачно ротируются).

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    А вот качество материалов, к сожалению, остаётся прежним: это сплав рекламы, ссылок на каталог и SEO-текста.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Каталог товаров

    Каталог товаров нам хорошо знаком. Здесь продолжают появляться новые разделы и товарные группы, но принцип остаётся тем же.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Мы побродили по разным разделам каталога, изучая глубину ассортимента, и сочли её вполне удовлетворительной, а поиск — удобным.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Фильтры по-прежнему комфортны в использовании, причём актуально это и для новых, и для необычных товарных групп.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Карточка товара — отдельный мир для изучения. Здесь есть как сделать один вольт из 220 фото и основные характеристики, цена и прочие обязательные параметры, но этим всё не заканчивается.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Ниже следуют предложения товарных наборов, сопутствующих товаров, рекомендаций сравнить с другим товаром и прочая раздражающая маркетинговая ерунда.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Ещё ниже — снова по делу: закладки с видео, характеристиками, отзывами, вседения о доставке и самовывозе. И это мы всё ещё в карточке!

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    В корзине — снова мусор, то есть предложения купить сопутствующие и расходные товары. Наверняка это работает, и общая сумма заказа в среднем растёт, но мешает и раздражает достаточно сильно.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Оформление заказа

    В процессе оформления заказа всё также логично и понятно, как во время предыдущих тестирований. По-прежнему доступен заказ без регистрации, что не могло нам не понравиться.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Мы оставили контактные данные, выбрали курьерскую доставку и заполнили адрес, затем форму оплаты — наличными курьеру.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    После отправки заказа — снова маркетинговый мусор. Здесь и предложение выбрать «подарок» у партнёра, и наспамить в соцсетях, и установить приложение, и подписаться на новости сети... Перебор налицо.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Телефонная консультация

    Через 5 минут после отправки заказа нам перезвонил оператор, который подтвердил заказ и сообщил, что доставят его на следующий день. Да, ради такой оперативности можно потерпеть лишние предложения на сайте.

    Местоположение пунктов выдачи

    Собственных пунктов выдачи у компании «220 вольт» в Санкт-Петербурге множество: это все магазины сети. На сайте есть подробная карта со всеми адресами и временем работы магазинов.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Доставка

    Доставка состоялась на следующее утро после заказа и обошлась нам в 300 рублей.

    Курьер отзвонился заранее, без труда справился с нашим запутанным тестовым адресом и оказался вежливым. Всё идеально.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Гарантия и возврат

    У «220 Вольт» есть собственный сервис-центр в Санкт-Петербурге, на Лиговском проспекте. С нетерпением ждём, чтобы что-нибудь сломалось, и тогда мы сможем провести здесь следующий тест.

    Тестирование магазина 220 вольт в Санкт-Петербурге

    Итоговая таблица

    Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

    Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки < 1 дня Сайт/каталог товара 8 Звонок оператора после оформления заказа 5 мин Доставка От 300 руб Предварительный звонок курьера Есть Резервирование товара Возможно Консультация 9 Дозвон до оператора <1мин Диапазон времени доставки Не указан Карта местоположения пунктов выдачи Есть, 9 Доставка до Квартиры/офиса Варианты оплаты Наличные, пластиковые карты Общее впечатление 8

    Нам понравилось

    1. Хороший ассортимент.
    2. Удобный сайт и каталог товаров.
    3. Быстрая и беспроблемная доставка.

    Нам не понравилось

    1. Многовато «маркетингового мусора».

    Валерия Богдан ()
    Опубликовано — 25 декабря 2017 г.




    Рекомендуем посмотреть ещё:


    Закрыть ... [X]

    Как сделать зарядное устройство для автомобильного - Грузия самостоятельно на авто

    Как сделать один вольт из 220 Как сделать один вольт из 220 Как сделать один вольт из 220 Как сделать один вольт из 220 Как сделать один вольт из 220